Geometrische wandplank van hout in boho stijl voor wandmontage

Heb je een vraag?

Van bestellen tot bezorgen: hier vind je de belangrijkste informatie overzichtelijk op één plek.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour vooraf bij ons aan via info@maeloni.com. Wij sturen je vervolgens de juiste retourinstructies. Het product moet netjes en, voor zover mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@maeloni.com. Stuur duidelijke foto’s mee van het beschadigde product, de verpakking en het verzendlabel. Vermeld ook je bestelnummer. Wij beoordelen de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem direct contact met ons op wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Als de bestelling nog niet is verwerkt, proberen we de aanpassing voor je door te voeren. Zodra het pakket is verzonden, is wijzigen of annuleren meestal niet meer mogelijk.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. Als er een track-and-tracecode beschikbaar is, vind je die in dezelfde e-mail. Hiermee kun je de bezorging volgen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Nadat je retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Hoe weet ik of een product beschikbaar is?

De actuele beschikbaarheid wordt op de productpagina weergegeven. Wanneer een uitvoering tijdelijk niet beschikbaar is, kun je deze doorgaans niet aan je winkelwagen toevoegen.

Bestellen en bezorgen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het gewenste product en selecteer, indien van toepassing, de juiste kleur, maat of uitvoering. Voeg het product toe aan je winkelwagen en ga vervolgens naar afrekenen. Vul je bezorggegevens in, kies een betaalmethode en controleer je bestelling voordat je betaalt.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij Maeloni is verzending altijd gratis. Er worden tijdens het afrekenen geen standaard verzendkosten aan je bestelling toegevoegd.

Worden producten gemonteerd geleverd?

Dit verschilt per product. Sommige producten worden volledig gemonteerd geleverd en andere producten moeten nog gedeeltelijk worden gemonteerd. Op iedere productpagina staat duidelijk beschreven wat je bij levering kunt verwachten.

Wat is de verwachte levertijd?

De verwachte levertijd kan per product verschillen. De meest actuele levertijd staat op de productpagina vermeld. Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail.

Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?

Ja, je kunt meerdere producten aan je winkelwagen toevoegen en deze in één keer afrekenen. Het kan voorkomen dat producten afzonderlijk worden verzonden en daardoor op verschillende momenten aankomen.

Kan ik zelf een bezorgmoment kiezen?

Dit hangt af van de vervoerder. Wanneer de vervoerder deze mogelijkheid aanbiedt, kun je via de track-and-tracepagina een beschikbaar bezorgmoment of een alternatieve bezorgoptie selecteren.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Afhankelijk van de vervoerder kan het pakket bij de buren worden bezorgd, naar een afhaalpunt worden gebracht of later opnieuw worden aangeboden. Je ziet de beschikbare optie meestal in de track-and-traceomgeving.

Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@maeloni.com. Als de bestelling nog niet is verwerkt, proberen we het adres voor je aan te passen. Na verzending is een wijziging niet altijd meer mogelijk.

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is ontvangen?

Na het afronden van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt ingevuld. Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je deze niet direct ziet.

Subscribe to our emails

Be the first to know about new collections and special offers.

Waarom kiezen klanten voor deze wandplank?

Waarom winkelen bij ons

You may also like

Introducing

Our Newest Arrivals

Heb je een vraag?

Subscribe to our emails

Country/Region

Country/Region

Waarom kiezen klanten voor deze wandplank?

Waarom winkelen bij ons

You may also like

Introducing

Our Newest Arrivals

Heb je een vraag?

Subscribe to our emails